Цей документ є офіційною публічною пропозицією інтернет-магазину Luminoxia, розміщеного за адресою https://shop.luminoxia.com/, щодо продажу товарів дистанційним способом.
Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Публічної оферти, умовами доставки, оплати, обміну та повернення товарів, а також погоджується з ними.
1. Загальні положення
1.1. Інтернет-магазин Luminoxia здійснює продаж товарів через сайт https://shop.luminoxia.com/.
1.2. Продавець має право вносити зміни до цієї Публічної оферти без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна версія документа завжди доступна на сайті.
1.3. Оформлення замовлення Покупцем означає повне та безумовне прийняття умов цієї Публічної оферти.
2. Інформація про товар
2.1. Інформація про товари, їх характеристики, ціни, наявність та умови покупки розміщена на сторінках відповідних товарів на сайті.
2.2. Продавець прагне забезпечити актуальність інформації на сайті, однак зовнішній вигляд товару, упаковка або окремі характеристики можуть незначно відрізнятися від зображень чи опису на сайті.
2.3. Ціна товару вказується в національній валюті України — гривні.
3. Оформлення замовлення
3.1. Покупець може оформити замовлення через сайт, додавши товар у кошик та заповнивши необхідні контактні дані.
3.2. Після оформлення замовлення Продавець може зв’язатися з Покупцем для підтвердження деталей замовлення, доставки або оплати.
3.3. Покупець несе відповідальність за правильність наданих контактних даних, адреси доставки та іншої інформації, необхідної для виконання замовлення.
4. Оплата
4.1. Оплата товару здійснюється способами, доступними на сайті під час оформлення замовлення.
4.2. Доступні способи оплати можуть включати:
- оплату банківською карткою;
- оплату при отриманні;
- інші способи, зазначені на сайті.
4.3. Остаточна сума замовлення відображається під час оформлення замовлення.
5. Доставка
5.1. Доставка товарів здійснюється по Україні службами доставки, зазначеними на сайті.
5.2. Умови, строки та вартість доставки вказані на сторінці «Доставка і оплата».
5.3. Строк доставки може залежати від населеного пункту Покупця, графіка роботи служби доставки, наявності товару та інших обставин, що не залежать від Продавця.
5.4. Покупець зобов’язаний перевірити товар при отриманні у відділенні служби доставки або під час отримання від кур’єра.
6. Обмін і повернення
6.1. Покупець має право на обмін або повернення товару відповідно до чинного законодавства України та умов, зазначених на сторінці «Обмін і повернення».
6.2. Повернення товару можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку, комплектацію та документи, що підтверджують покупку.
6.3. Для оформлення повернення Покупець має звернутися до служби підтримки інтернет-магазину за email: support@shop.luminoxia.com.
6.4. Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару Продавцем.
7. Права та обов’язки сторін
7.1. Продавець зобов’язується:
- надати Покупцю актуальну інформацію про товар;
- обробити замовлення Покупця;
- передати товар службі доставки після підтвердження замовлення;
- розглядати звернення Покупців щодо обміну, повернення або якості товару.
7.2. Покупець зобов’язується:
- надати достовірні контактні дані;
- оплатити замовлення обраним способом;
- своєчасно отримати товар;
- перевірити товар при отриманні.
8. Відповідальність сторін
8.1. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою служб доставки, воєнним станом, перебоями зв’язку, технічними збоями або іншими обставинами, що не залежать від Продавця.
8.2. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання замовлення, якщо Покупець надав неправильні контактні дані або адресу доставки.
9. Персональні дані
9.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних, необхідних для виконання замовлення, доставки товару та комунікації з Покупцем.
9.2. Детальні умови обробки персональних даних викладені на сторінці «Політика конфіденційності».
10. Контактна інформація
Інтернет-магазин: Luminoxia
Сайт: https://shop.luminoxia.com/
Email підтримки: support@shop.luminoxia.comАдреса / місто: ул. Ежи Гедройца, 6, Киев, Украина, 02000
Телефон: +38 099 943 45 67
Графік роботи підтримки: Пн–Пт, 10:00–18:00
